Toeristen in de gemeente Sluis niet meer naar de huisarts door huisartsenapp

Toeristen in de gemeente Sluis hoeven niet meer naar de huisarts: zij kunnen het hele jaar door gebruik maken van een huisartsenapp als ze hier op vakantie zijn. Zo kunnen inwoners van west Zeeuws-Vlaanderen gewoon naar hun dokter, ook tijdens het toeristisch hoogseizoen. Om de druk op huisartsen juist tijdens die periode te verlichten, is er vanaf deze zomer speciaal voor toeristen een huisartsenapp: Medicoo. 

'Mensen die in west Zeeuws Vlaanderen op vakantie zijn, kunnen voor gezondheidsklachten de app downloaden', vertelt Saskia van Wezel, werkzaam bij Medicinfo, het bedrijf dat de app heeft ontwikkeld, 'in de app stellen zij via chat of beeldbellen hun vraag aan een online huisarts. Dat is ideaal bij eenvoudige gezondheidsvragen of als een praktijkbezoek niet per se nodig is. Je kunt zelfs een foto van de klacht meesturen in de chat.' Dat scheelt misschien wel een hoop onnodige huisartsbezoekjes, waardoor inwoners wél gewoon een plekje hebben bij hun vertrouwde huisarts. 'Als het nodig is, wordt de patiënt alsnog doorverwezen naar een huisarts in de buurt. In levensbedreigende situaties moeten mensen uiteraard nog steeds direct 112 bellen.' 

'Op deze manier ontlasten wij de doktersassistente en de huisarts, zodat zorg voor iedereen beschikbaar blijft' - Van Wezel. 

Juiste zorg
Hoe garandeer je de juiste zorg zonder dat je mensen werkelijk in levenden lijve ziet? Van Wezel is er van overtuigd dat dat geen probleem moet zijn. 'Ons medische team werkt op basis van de standaardprotocollen voor triage om de aard van de klacht en urgentie te bepalen. Ook kan er een foto worden meegestuurd in de chat waardoor sommige klachten, zoals bijvoorbeeld huidklachten, al beoordeeld kunnen worden. Als het nodig is wordt er een beeldbelconsult ingepland met een van de online huisartsen van Medicinfo. Zo kan er ook al meer ‘gezien’ worden.' In de meeste gevallen is dat voldoende om een goed medisch advies te geven. 'En als dat niet voldoende is, of wanneer fysiek onderzoek nodig is, wordt de patiënt doorverwezen naar een huisartsenpraktijk in de buurt.'  

Vergoed?
De app is gratis te downloaden. Voor Nederlandse toeristen die de app gebruiken is deze dienst gratis. De kosten worden vergoed door de eigen zorgverzekeraar. Buitenlandse toeristen ontvangen een factuur die zij vervolgens zelf kunnen declareren.  

Door: Tineke Kerste, GO-RTV