Nieuwe bloedafnamelocatie ziekenhuis Terneuzen feestelijk geopend

De bloedafnamelocatie is nu direct achter het restaurant bij de hoofdingang te vinden. “Patiënten hoeven nu niet meer die hele lange gang door naar boven om éven bloed te laten prikken, en dat is echt veel fijner”, aldus leidinggevende Silvia Westphaal. Voor patiënten is het allemaal nog een beetje nieuw: “Op mijn brief stond route 99, maar we moeten hier dus niet zijn?”, vraagt een oudere dame die we op de eerste verdieping tegenkomen.

Hoewel er op alle ingangen posters hangen en overal bordjes staan die verwijzen naar de nieuwe plek, blijken mensen toch niet helemaal op de hoogte. “Misschien hangen die posters nog niet op de goede plek”, mijmert Westphaal hardop. “Die deuren gaan natuurlijk steeds open en dicht”, vult een collega aan. “We zetten nog wat extra borden neer”, besluit ze direct.

Geen balie
Als personeel willen ze namelijk maar wat graag de nieuwe locatie tonen. Het grootste verschil is het verdwijnen van de balie: “We werken al een paar jaar op afspraak”, legt Westphaal uit. “Mensen kunnen gewoon plaatsnemen in de wachtkamer en worden vanzelf naar binnen geroepen.” Ook de prikkamers zijn veranderd. “We hebben geen halfhoge ruimtes meer, maar ruimere kamers met een dichte deur. Zo is er wat meer privacy voor de patiënten.”

Toch kwam dat verzoek niet van patiënten of personeel. “Dit aspect kwam vooral naar voren uit kwaliteitsaudits”, vertelt Westphaal. “Ik heb eigenlijk nooit klachten gehad van patiënten, maar mensen waren natuurlijk ook niet anders gewend.” Een jonge vrouw in de wachtkamer bevestigt dit: “Ik heb er zelf geen moeite mee, maar ik kan me voorstellen dat anderen het toch prettiger vinden dat de deur dicht kan.”

Afgifte
Bezoekers die enkel materiaal komen inleveren, zoals urine of ontlasting, kunnen dat nu zelf deponeren in een speciaal afgifteluikje in de wachtkamer. “Als de naam van de patiënt en de geboortedatum erop staat, is het prima”, aldus Westphaal. Patiënten die sperma komen afgeven, moeten nog wel even doorlopen naar boven, om er voor te zorgen dat dit zo snel mogelijk door het laboratorium verwerkt kan worden.

Kinderkamer
Ook aan kinderen is gedacht. Bij de oude locatie was al een familiekamer en ook nu is er weer een ruimte ingericht voor jonge bezoekers. Met vrolijke tekeningen op de muur, kisten met speelgoed en cadeautjes en de mogelijkheid om filmpjes te projecteren op de wand, wordt bloedprikken toch een stuk minder spannend.

Het personeel staat er deze ochtend met een glaasje alcoholvrije bubbels trots bij. “Kijk je wel even of mijn gegevens niet op beeld staan?”, vraagt één van de medewerkers. “Ik had mijn agenda gewoon nog open staan”, vertelt ze lachend. Met zo’n mooie nieuwe werkplek wil ze maar wat graag weer terug aan de slag.