De winkel waar de diefstal plaats vond.
Een kast die normaal altijd op slot zit. Een ‘klant’ die ogenschijnlijk rustig door de winkel loopt en een moment van nog geen tien seconden. Meer had een dief niet nodig om bij Drinkshop De Vuurtoren van Petra de Boevere twee zeer exclusieve flessen whisky mee te nemen.
De waarde van de twee flessen loopt in de duizenden euro's. Maar voor De Boevere gaat het inmiddels om meer dan alleen het geld. "Het hele team is er zuur van. Je doet er alles aan om je winkel goed te beveiligen en toch gebeurt het.”
De diefstal van gisteren vond plaats op een onbekwaakt moment. De kast met de exclusieve flessen was een paar seconden niet afgesloten. Dat had normaal gesproken wel gemoeten. "Waarom was die kast in vredesnaam niet op slot?”, was dan ook een van de eerste gedachten van De Boevere toen ze de camerabeelden terugkeek. Juist die camerabeelden maken duidelijk dat de man niet zomaar impulsief iets lijkt te hebben meegenomen.
Wachten op zijn kans
De Boevere is na de diefstal alle acht camera's in en rond de winkel gaan bekijken. Daarop is volgens haar goed te zien hoe de man zich gedraagt.
Hij had volgens De Boevere kennelijk gezien dat de kast niet op slot was. Vervolgens bleef hij wat rondhangen totdat zich een geschikt moment voordeed.
"Je ziet dat hij zijn kans afwacht. Hij blijft drentelen en kijkt of er iemand komt. En dan, binnen een paar seconden, pakt hij de flessen.” Opvallend is dat hij ook de prijskaartjes van de exclusieve whisky's meeneemt. Die verdwijnen eveneens in zijn broekzak. Daarna kijkt hij nog een keer goed om zich heen en slaat toe. Voor De Boevere roept dat de vraag op of de man specifiek voor dit soort dure drank naar de winkel is gekomen.
Je wil niet iedere klant als verdachte zien
De diefstal raakt De Boevere ook omdat ze al ruim dertig jaar een winkel runt. Ze weet hoe belangrijk het is om alert te zijn, maar ziet tegelijkertijd de keerzijde van permanente waakzaamheid. "Je wil 's morgens je winkel openen en gewoon klanten helpen. Je wil niet iedere onbekende die binnenkomt meteen als potentiële dief zien.”
Toch is juist dat misschien wel een van de moeilijkste kanten van het vak geworden. „Je kunt nog zo goed opletten, maatregelen nemen en je winkel beveiligen. Als iemand binnenkomt die eropuit is om te stelen, kan het je uiteindelijk toch overkomen.” Maar zelfs met alle voorzorgsmaatregelen blijft er een moment waarop je als winkelier afhankelijk bent van wat er op de winkelvloer gebeurt. Zoals gezegd blijkt een dief maar een paar seconden van onopmerkzaamheid nodig hebben om zijn slag te slaan.
De gebeurtenis heeft het hele team geraakt. Niet alleen vanwege de waarde van de flessen, maar ook omdat het een gevoel van machteloosheid geeft. “Hij heeft gewoon meer dan iemand’s maandsalaris gejat.” De Boevere heeft inmiddels aangifte gedaan. Ook andere slijterijen zijn gewaarschuwd. De diefstal is daarnaast veel gedeeld op Facebook. In de groep van ondernemers in Sluis lijkt de man vooralsnog niet eerder gesignaleerd te zijn in andere winkels. De hoop is dat de combinatie van de camerabeelden, de herkenbaarheid van de bijzondere flessen en het feit dat ze genummerd zijn uiteindelijk helpt om de dader te achterhalen.
De Boevere zelf spreekt mensen in haar winkel bewust aan. Dat geeft een persoonlijke benadering maar kan gelijk potentiële dieven afschrikken. "Een dief houdt er niet van als je hem direct bij binnenkomst aanspreekt.”
Maar overal zit een grens aan. "Je neemt extra maatregelen als het druk kan worden en ook dan spreek je mensen persoonlijk aan als ze binnenkomen. Je hebt camera’s geïnstalleerd, maar als je klanten aan het helpen bent, kun je niet met de camera mee kijken. We zetten de dure dingen achter slot en grendel waar andere ondernemers ze vaak nog op de bovenste plank zetten. Je doet wat je kan.”
Dat is misschien nog wel het zuurste aan deze diefstal. Niet alleen dat twee kostbare flessen verdwenen, maar dat een paar seconden genoeg waren om al die voorzorgsmaatregelen buitenspel te zetten.
