Terneuzen verandert voor één dag in Speelstad
zondag 5 mei om 17:36
ZB (Planbureau en de Bibliotheek van Zeeland) biedt telefonische hulp bij digi-problemen
Wat zijn 'digi'?
Met 'digi' wordt bedoeld 'digitaal' en het gaat dus om 'digitale problemen'. Denk hierbij aan je smartphone, laptop of e-reader, maar ook problemen met social media zoals Facebook en Instagram.
Veel mensen weten de DigiDesks van de Bibliotheken te vinden met vragen over de smartphone, tablet, e-reader, laptop of sociale media. Door de tijdelijke sluiting van de Bibliotheken zijn de DigiDesks ook niet te bezoeken. Daarom gaat ZB vanaf dinsdag 28 april hulp bieden bij digi-problemen. Deze telefonische helpdesk is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 10.00-12.00 uur en 14.00-16.00 uur. De hulp is gratis.
Werkwijze
Door te bellen naar 0118-654233 krijg je één van de stagiairs van de ICT-opleiding van Scalda te spreken.
De stagiair bekijkt op welke manier het probleem het best verholpen kan worden. Dit kan bijvoorbeeld door een filmpje met goede uitleg te sturen, met Teamviewer mee te kijken op de laptop of pc, via videobellen of door je aan te melden voor één van onze toekomstige cursussen of workshops.
Ondersteuning
De Zeeuwse Bibliotheken ondersteunen mensen in Zeeland actief in hun persoonlijke ontwikkeling. Dit gaat om activiteiten op het gebied van taal en lezen, maar ook op het gebied van dienstverlening rondom de digitale overheid.
Even Skypen met Oma of Facetime met Opa?
Zeker nu in tijden met corona zijn er veel ouderen die contact houden met familie, kinderen en kleinkinderen via de digitale wegen. Dit brengt de nodige uitdagingen met zich mee. Voor deze groep kan de hulplijn van ZB een uitkomst zijn.
Door: Tineke Kerste GO-RTV
