Kerk Philippine in de verkoop, Zeeuws-Vlaanderen houdt straks drie echte katholieke kerken over
vrijdag 3 mei om 12:20
Gebruikers van de Westerschelde Ferry en de bussen van Connexxion zijn over het algemeen bijzonder tevreden over de service die geboden wordt. De Ferry krijgt een 8 en de bussen een 7,9 volgens een onderzoek van de provincie Zeeland. Naast deze goede rapportcijfers kwamen er ook minder klachten binnen over de diensten dan in voorgaande jaren.
De Westerschelde Ferry tussen Vlissingen en Breskens en de bussen van Connexxion krijgen hoge waarderingen in een onderzoek van de provincie Zeeland. Daarmee is er een duidelijk verschil merkbaar met de vorige keer dat er een vergelijkbaar onderzoek werd gedaan onder gebruikers van de diensten. In coronajaar 2020 had het geen zin om een onderzoek te houden. Het aantal reizigers was zo gekelderd dat het geen eerlijk beeld zou opleveren. Ook kwamen er veel lage cijfers binnen door corona-gerelateerde klachten, die nu niet meer aan de orde zijn.
Klachten
Het meest recente en best vergelijkbare tevredenheidsonderzoek is dat van 2019. Toen kwamen er 59 klachten binnen over de Westerschelde Ferry. De meeste mensen klaagden over het uitvallen van afvaarten. Bij Connexxion kwamen er in dat jaar zo’n 1000 klachten binnen over bussen in Zeeland. De meeste passagiers klaagden over het in- en uitchecken en het niet op tijd rijden van de bus. Dit resulteerde in een lager rapportcijfer. Hoewel deze problemen nog altijd voorkomen in 2022, lijken de passagiers hier minder harde oordelen over te hebben gehad, resulterend in hoge waarderingen.
Door: Johnny Willeboordse - GO-RTV
