Over ongeveer een maand, vanaf 1 juli, sluit de gemeentebalie in Axel. De dienst wordt vervangen door een thuisbezorgingsdienst. Sinds begin maart is de balie in Axel nog maar één dag in de week open, maar er komen zo weinig klanten, dat de gemeenteraad heeft besloten de balie in zijn geheel te sluiten. Tegelijkertijd start een proef met de thuisbezorging van reisdocumenten. De spreekuren in verzorgingshuizen blijven gewoon bestaan.
Doordat steeds meer overheidsdiensten digitaal worden aangeboden, wordt het steeds stiller aan de gemeentebalies. Sinds 1 maart werden de openingstijden van de balie in Axel sterk verminderd, de balie in Sas van Gent werd volledig gesloten. Toch hadden de twee medewerkers maar weinig te doen tijdens openingsuren. Nu hebben B en W dus besloten de balie volledig te sluiten.
Hoe de thuisbezorging precies vorm gaat krijgen, is nu nog niet bekend.

