“Bedrijfsleven kan niet meer zonder AI”

"Als een bedrijf geen gebruik maakt van Artificial Intelligence (AI), bestaat de kans dat het bedrijf binnen vijf jaar niet meer bestaat", zegt deskundige Gilbert Gooijers tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst van VNO-NCW in Terneuzen. De impact van AI is bij een aantal bedrijven al groot, maar veel ondernemers die dinsdagavond aanwezig waren, gebruiken het nog niet.

Hans van den Boom (Boom Strategie), Rinus Ortelee (Adrz) en Jan van de Erve (Damen Naval) hebben alle drie ervaring met AI. Daaruit wordt direct winst behaald: "Slimme rekenregels worden gebruikt om te berekenen hoeveel onderhoud er nodig is aan een schip. De klant kan hierdoor op het totale kostenplaatje besparen doordat we beter inzicht krijgen op welke onderdelen vervangen moeten worden", zegt Van de Erve.

“Het systeem moet niet slimmer worden dan wij” - Hans van den Boom

Aantal patiënten voorspellen
Bij het Adrz wordt AI vooral gebruikt voor het voorspellen van het aantal patiënten die komen en op welke momenten dat het meest gebeurd. "In juni 2022 hebben we het AI voorspelsysteem geïnstalleerd. Dat voorspelt hoeveel patiënten er komen en waar ze naartoe gaan. Ik kan met trots zeggen dat het model er sinds die tijd maar één keer naast heeft gezeten", vertelt Ortelee.

Negatieve kanten
Toch waarschuwt Van den Boom voor de negatieve kant van AI: "Als we gegevens van klanten invoeren weten we vaak niet waar die naartoe gaan. Daar moeten we mee oppassen. Het systeem moet uiteindelijk niet slimmer worden dan wij, waardoor we het niet meer begrijpen." Het is volgens Nico Fierloos van Fierloos Architecten Terneuzen ook nog niet toepasbaar binnen zijn bedrijf. "Ontwerpen doe je nog steeds zelf. Ik heb het met de hand geleerd toen ik op school zat. Ik gebruik alle technieken wel, maar het zit niet in mijn systeem om hier AI voor in te zetten."

Dit is een bericht in samenwerking met Omroep Zeeland