De fractie van Sociaal Terneuzen maakt zich zorgen over de toegankelijkheid van het WMO-vervoer en de Flextaxi’s in de gemeente. Reizigers met spier- en gewrichtsklachten of een beperkte mobiliteit ervaren steeds vaker grote problemen bij het in- en uitstappen. Volgens raadslid Ingrid Wojtal leidt dit bij sommige inwoners zelfs tot sociaal isolement.
"Onze fractie krijgt de laatste tijd opvallend veel klachten binnen over de taxibusjes", laat Wojtal weten, "de treden om in te stappen zijn voor veel ouderen en mensen met een fysieke beperking simpelweg te hoog en de handgrepen bieden te weinig houvast."
Personeelstekort en gebrek aan informatie
"Bovendien staat de ondersteuning vanuit de chauffeurs onder druk", vervolgt Wojtal, "door de krappe planning en een tekort aan personeel hebben chauffeurs minder tijd om reizigers fysiek te begeleiden bij het in- en uitstappen."
Wat het probleem verergert, is dat veel inwoners niet weten dat zij bij de centrale een voertuig met een lage instap kunnen aanvragen. "Voor ouderen en mensen met een beperking is dit een drempel die zij niet altijd durven te benoemen," licht Wojtal toe. "We horen steeds vaker dat mensen hierdoor niet meer durven te reizen en daardoor sociaal geïsoleerd raken."
Vragen aan het college
Sociaal Terneuzen heeft daarom schriftelijke vragen gesteld aan het college van burgemeester en wethouders. De partij wil onder meer dat het vragen naar een benodigde lage instap een standaardprocedure wordt bij het boeken van een rit, en dat deze voorkeur permanent in het klantprofiel wordt opgeslagen.
Daarnaast wijst de fractie op nieuwe, praktische oplossingen in de vervoerssector, zoals een recent ontwikkelde handmatige uitschuiftrede die de eerste stap aanzienlijk verlaagt. Wojtal roept de gemeente op om te onderzoeken of dergelijke voorzieningen ook in de WMO- en Flextaxibusjes in Terneuzen kunnen worden toegepast om de ritten weer veilig en toegankelijk te maken.
